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（雅加达讯）印尼国家警察（Polri）已确保110报警热线或联系中心可供所有印尼人免费使用。
国家警察公共关系局公共信息局局长（Karopenmas）特鲁诺尤多·维斯努·安迪科（Trunoyudo Wisnu Andiko）警察少将周一（1月12日）在雅加达表示，110服务是国警为满足各地民众需求而设立的官方渠道。
他解释说，公众只需使用手机或座机拨打110即可接入。
“拨打110接入号码的民众将直接与接线员连通，接线员将提供包括信息提供、报案和投诉在内的服务，”他说。
在该服务框架内，国家警察还准备了一套综合应用系统，使得公众与国警之间的每一次互动都能被数字化记录，从而能够对响应公众需求的情况进行管控。
此外，这位一星警察将军还表示，110服务体现了国家警察提供快速、便捷且响应及时的服务的承诺。
“110国警联系中心服务的推出旨在满足各地所有公民的期望和需求，”他说。
他说，通过这项服务，国家警察希望公众能日益感受到国家的存在，特别是在提供保护、关怀以及快速且专业的服务方面。
此前，国家警察总长波利·利斯托·西吉特·普拉博沃（Pol. Listyo Sigit Prabowo）将军曾指示加快110紧急服务的响应速度，并扩大基于数字化的监察局（Propam）监督力度，以提升国警公共服务的质量。
他指出，当民众需要警察援助时，必须能够轻松接入110服务。
服务的加速也通过改进数字系统、数据整合和自动化监控来实现，以便报告能够迅速转发给一线警员。 (ry)
